Por qué existe este código
Corag coordina ayuda entre personas que muchas veces están pasando por un mal momento. Eso hace que la manera en que nos tratamos no sea un detalle: es parte del servicio.
Este código aplica a todos los espacios de Corag — las conversaciones dentro de los frentes operativos, los canales públicos, los eventos presenciales, los repositorios de código y cualquier interacción donde alguien esté actuando en nombre de Corag.
Lo que esperamos
- Trata a quien recibe ayuda como un vecino, no como un caso. Nadie es el telón de fondo de la buena voluntad de otra persona.
- Sé claro y directo. En una emergencia, la ambigüedad cuesta tiempo que alguien no tiene.
- Asume buena intención, y verifica los hechos. Casi todo el mundo aquí está donando su tiempo.
- Reconoce el trabajo ajeno. Si alguien coordinó, entregó o documentó algo, dilo con su nombre.
- Si te equivocas, corrígelo a la vista de todos. Publicar la corrección vale más que tener la razón.
Lo que no se acepta
- Publicar datos personales de otras personas — teléfonos, direcciones, ubicaciones exactas, fotos identificables — sin su autorización explícita. Esta es la regla más importante de todas, y no admite excepciones “porque era urgente”.
- Usar una emergencia para beneficio propio: promocionarse, captar clientes, hacer proselitismo político o religioso, o pedir aportes a una cuenta que no esté verificada por Corag.
- Acoso en cualquier forma: comentarios sobre el cuerpo, el género, la orientación, la religión, el origen, la discapacidad o la situación económica de alguien; insistencia no deseada; contacto sexual no solicitado.
- Suplantar a otra persona u organización, o presentarse como responsable de Corag sin serlo.
- Publicar información falsa o sin verificar sobre una necesidad, una entrega o un aporte.
- Amenazas o incitación a la violencia, dentro o fuera de la plataforma.
Datos personales: la regla operativa
Dentro de los frentes operativos se coordina ayuda real, y eso a veces exige compartir un contacto. La regla es simple:
- La coordinación se mantiene dentro de la plataforma. No publiques teléfonos ni correos en las conversaciones.
- Un contacto solo se publica con autorización explícita de esa persona, y solo cuando la coordinación realmente lo necesita.
- Quien aporta dinero puede aparecer como “Persona solidaria” en lugar de con su nombre. Respeta esa elección sin preguntar por qué.
- Nunca publiques la ubicación exacta de alguien en situación vulnerable fuera de lo que la plataforma ya muestra para coordinar la entrega.
Responsables y líderes
Quien coordina recursos asume una responsabilidad mayor, no un privilegio:
- Responder por lo que recibió, con evidencia y dentro del plazo.
- No usar la posición para dirigir recursos hacia intereses propios.
- Entregar la coordinación de forma ordenada si deja el rol.
El incumplimiento reiterado — especialmente no presentar evidencia — puede terminar en la suspensión del rol.
Cómo reportar
Si presencias o vives una situación que rompe este código, repórtala. Puedes hacerlo de forma anónima con el formulario de esta página.
Qué pasa después:
- Recibimos el reporte y lo tratamos como confidencial.
- Revisamos lo ocurrido, escuchando a las partes cuando corresponde.
- Respondemos con una medida proporcional: una conversación, una advertencia, la suspensión de un rol, o la expulsión de los espacios de Corag.
- Si dejaste un medio de contacto, te contamos en qué quedó.
No hace falta que estés seguro de que “califica”. Si algo te incomodó, es suficiente razón para escribirlo.
⚠️ Si hay riesgo inmediato para la integridad de alguien, contacta primero a las autoridades locales. Este canal no es un servicio de emergencia.
Alcance
Este código aplica a cualquier persona que participe en los espacios de Corag, sin importar su rol, antigüedad o vínculo con una organización aliada. Aplica igual a quien coordina, a quien aporta y a quien recibe.